В Удмуртии продолжается развитие цифровых сервисов центров «Мои документы», направленное на повышение доступности и удобства предоставления государственных и муниципальных услуг. Один из таких сервисов — чат-бот в мессенджере MAX, который начал работать 1 октября 2025 года. С момента запуска сервиса более 16 тысяч жителей республики записались на приём в МФЦ с его помощью.
Чат-бот можно использовать для того, чтобы:— Записаться на приём в удобное время или отменить запись;
— Проверить статус обращения;
— Узнать режим работы офисов МФЦ;
— Оценить качество предоставленных услуг.
Чтобы начать пользоваться ботом, достаточно:
1. Открыть мессенджер MAX и перейти в раздел «Чаты»;
2. Найти бота по адресу @mfc_udmr_bot;
3. Нажать «Начать» и следовать подсказкам.
Многофункциональный российский мессенджер MAX создан в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по поручению Президента России Владимира Путина. Платформа направлена на развитие цифрового суверенитета, повышение уровня безопасности и доступности госуслуг для граждан.
Мессенджер можно скачать из всех самых популярных магазинах приложений. Пользователи могут установить его как на мобильное, так и на стационарное устройство.
